Chính sách bảo hành sản phẩm của Góc Nhà Decor

1. Phạm vi bảo hành:

• Áp dụng cho: Tất cả các sản phẩm tranh treo tường và đồ trang trí được mua tại Góc Nhà Decor.
• Nội dung bảo hành: Bảo hành đối với các lỗi do nhà sản xuất như: bong tróc màu, rạn nứt, hư hỏng cấu trúc sản phẩm.

2. Thời gian bảo hành:

• 12 tháng kể từ ngày mua hàng (ghi rõ trên hóa đơn).

3. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị biến dạng, móp méo do tác động ngoại lực.
• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có).
• Lỗi sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành như đã nêu ở mục 1.

4. Quy trình bảo hành:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Góc Nhà Decor để thông báo về tình trạng sản phẩm cần bảo hành.
• Bước 2: Khách hàng mang sản phẩm và hóa đơn đến cửa hàng để kiểm tra.
• Bước 3: Góc Nhà Decor sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm.
• Bước 4: Nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành, Góc Nhà Decor sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm cho khách hàng.

5. Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, va đập mạnh, tác động của môi trường.
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm đã được sửa chữa bởi bên thứ ba.
• Phiếu bảo hành bị mất hoặc không còn giá trị.

6. Quyền lợi của khách hàng:

• Được bảo hành sản phẩm theo đúng quy định của công ty.
• Được hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm.
• Được hưởng các ưu đãi đặc biệt từ Góc Nhà Decor (nếu có).

Lưu ý:

• Chính sách bảo hành có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ với Góc Nhà Decor.